Sie können Ihre Reklamation ganz einfach direkt über die passende Rechnung in Ihrem Kundenkonto erstellen.

So funktioniert es:
1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
2. Öffnen Sie den Bereich Rechnungen.
3. Wählen Sie die Rechnung aus, zu der Sie einen Artikel reklamieren möchten.
4. Klicken Sie auf die entsprechende Funktion zur RMA.
5. Wählen Sie den betroffenen Artikel aus und geben Sie den Grund der Reklamation an. Bei Bedarf können Sie uns hier auch Anhänge, wie zum Beispiel Fotos, hochladen.

Auf diesem Weg kann Ihre Reklamation eindeutig der richtigen Bestellung, Rechnung und dem jeweiligen Artikel zugeordnet werden. Das hilft uns, Rückfragen zu vermeiden und Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

Weitere Informationen zu Garantie, Gewährleistung und Rückgabe finden Sie auf unserer Website.