Vous pouvez très facilement créer votre réclamation directement à partir de la facture correspondante dans votre compte client.

Voici comment procéder :
1.    Connectez-vous à votre compte client.
2.    Ouvrez la rubrique « Factures ».
3.    Sélectionnez la facture pour laquelle vous souhaitez faire une réclamation concernant un article.
4.    Cliquez sur la fonction correspondante pour créer un RMA.
5.    Sélectionnez l'article concerné et indiquez le motif de la réclamation. Si nécessaire, vous pouvez également y joindre des pièces jointes, telles que des photos.

De cette manière, votre réclamation pourra être clairement associée à la bonne commande, à la bonne facture et à l'article concerné. Cela nous aide à éviter les demandes de précisions et à traiter votre demande plus rapidement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la garantie et les retours sur notre site web.